スマイルクラブ（定期宅配会員）
定期購入ガイド
ご入会のおすすめ
安全に配慮して、丹精込めて作られた季節の安心野菜を直接ご家庭にお届けいたします。
全ての人の願いがご家族全員の健康であることに間違いはないと思います。その健康を作る基本は、日々の食生活が重要な役割を担っています。安心して食べられる米や野菜は、毎日の食卓に欠かすことのできない大切な食材です。
野菜は種を蒔いてから収穫に至るまで相当の期間を要します。
【スマイルファクトリーの季節の安心野菜】は、化学農薬や化学肥料に頼らず、自然の力を活かした安全な栽培方法で育てられています。
【スマイルファクトリーの季節の安心野菜】は、野菜本来の栄養価を十分に蓄え、生命力豊かな、食べた時に心から美味しいと思って頂ける栄養豊富な野菜です。
安全にこだわる有機栽培や自然栽培と言われる栽培方法で生産する生産者はとても少数派です。天候不順や季節的変動の厳しい自然環境の中で、安定して作物を生産することは相当の労力と気力を求められ、安定して生産することは至難の業とも言える過酷な作業でもあります。
その季節の安心野菜を、安定して皆様のご家庭にお届けするためには、皆様のご協力なしでは運営が 非常に難しくなって参ります。
そのため、スマイルクラブとして定期宅配会員制度を設けて、皆様と共に生産者の生産活動を応援して、支えていく体制を築き、生産者と消費者が、お互いがお互いを支え合う関係のコミュニティーを築き上げることがとても大切な取り組みだと考えます。
スマイルクラブ（定期宅配会員）にご入会いただき、皆様と皆様のご家族の健康を維持して、いつまでも健康で幸せなご家庭が築ける一助にしていただければ幸いに存じます。
商品が気に入ったら
お申込み方法
定期購入の流れ
「定期購入セット申込みフォーム」に必須事項をご記入の上、お申し込みいただけます。
下記「オンラインショップ」リンクボタンより各種お試しセットを購入できます。
ご確認連絡（メール又は電話）
お申込・ご注文をいただいてから速やかに、確認のご連絡（電話又はメール）を差し上げます。お試し第１回目のお野菜セットのお届け日をご案内させていただいた後に商品を発送させていただきます。
4.入会金
入会金は、入会後各種お問合わせへ個別対応をさせていただくための会員登録や、ご注文方法など多様なシステム改善等のための費用に入会金5,000円(税別)が発生します。10周年記念で現在入会金無料キャンペーン中!この機会に入会されませんか？
退会について
本入会後に退会される場合はいつでも受付いたします。次回のお届けの6日前までについてのお取り扱いとさせていただきます。6日を過ぎてのお申し出の場合は次々回からの退会とさせていただきます。
退会を制限することはありませんのでご安心下さい。
(退会の場合、入会金の返金はありません)
再入会について
本入会後一度退会されて、再入会いただく場合は入会金を再度お支払いいただく必要はありません。
各種ご案内
必ずお読みください
発送や返品などについて
お届けセット内容の前日のご案内
セット内容の変更、追加ご注文の受付
◎出荷日前日（夕刻）に確定しましたセット内容、及びご用意できる季節の野菜、その他の商品等のご案内をさせていただきます。
◎ご登録いただいた電話、メール、ライン等にて直接ご案内をさせていただきます。
◎お申し出によりセット内容の変更、追加等のご注文を承ります。
※セット内容の変更のお申し出につきましては原則３品目までとさせていただきます。
※３品目以上のご希望がございましたら、追加購入でお願いいたします。
◎野菜以外の商品についてもご注文を承ります。
◎前日のご案内以前のご注文も承ります。電話、FAX,メール、ライン等でご注文をお願いいたします。
◎豚肉の大西屋のハム、ソーセージ、ウインナー等の加工品はお届け週の前週末までにご注文をお願いいたします。
※変更、追加のご注文は、原則出荷日当日の午前9時までの受付とさせていただきます。
お支払方法
お支払いは、各種取りそろえております
・各種クレジット決済（自社配達のみ）
・代引き
・銀行振込
・郵便振替払
・自社配達の場合はお届け時に引き換えにてお支払いお願いいたします。
ヤマト便代金引換サービスについて
代引き希望のお客様は、商品お届け時にヤマト便配達ドライバーに、商品と引き換えに代金をお支払い下さい。
(代引き手数料315円が必要になります。)
スマイルクラブ(定期宅配会員)本入会後のお支払い
定期宅配セットを引き続きお申込みいただくお客様は、スマイルクラブ(定期宅配会員に本入会となり、本入会以後のお支払いは、毎月20日締めで一か月分をまとめてご請求申し上げます。
下記の支払い方法でお支払いをお願いします。
①ゆうちょ銀行払込票にてATM 又はゆうちょ銀行窓口で払込。
②指定銀行口座への振込み。
③ゆうちょ銀行(自動口座払込)
(ゆうちょ銀行自動払込申込み書の提出が必要です。)
出荷日及びお届け周期（サイクル）のご案内）
◎出荷日
現在は火曜日、金曜日を出荷日としています。（ヤマト便扱いは翌日水曜日、または土曜日着）ご希望の曜日をお選びください。（変更はいつでも承ります）
◎お届け周期（サイクル）、ご希望の周期を下記からお選びください。（変更はいつでも承ります）
・毎週（週１回）、
・約10日間隔（月３回）、（下記お届け例をご参照ください）
・隔週（２週間に１回）、
・月1回（お届け週を指定）
（例）約10日間隔のお届け（出荷）例（ヤマト便扱いは翌日着になります）
スマイルクラブ(定期宅配会員) 発送料(税込)
スマイルクラブ(定期宅配会員) 発送料(税込)
スマイルクラブ定期宅配会員様は、配送料を会員特別割引価格にてお届けいたします。
また、ご購入額に応じて配送料割引もご用意しています。詳しくは配送料のご案内をご覧ください。
| 津市内(一部地域を除く、地域についてはお問い合わせ下さい) | 200円(税別） |
|---|---|
| 三重県内 | 500円(税別) |
| 中部 関西 関東 北陸 信越 | 500円(税別) |
| 南東北 | 600円(税別) |
| 北東北 | 700円(税別) |
| 中国 | 750円(税別) |
| 四国 九州 | 940円(税別) |
| 沖縄 | 2,200円(税別) |
| 北海道 | 1,600円(税別) |
| クール便料金(4月～10月) | 200円(税別) |
※出荷時点において気温が20℃以上の場合はクール便にて出荷させていただく場合があります。
※豚肉及び豚肉加工品、イチゴ等要冷蔵品をご注文頂いた場合、上記期間以外でもクール便にて出荷させていただきます。
お届け時間（ヤマト便配達時間帯からお選びください。）
指定なし、 午前中（９時～１２時）、 １４時～１６時、 １６時～１８時、 １８時～２０時、 １９時～２１時
宅急便料金は基本的には箱の大きさによる三辺合計（６０cm～１６０cm）で価格が変わります。
スマイルファクトリー定期宅配会員、一般会員とも箱の大きさによる三辺合計（６０cm～１６０cm）各サイズ共一律料金で取り扱いさせていただきます。
◎配送料の割引特典（スマイルクラブ定期宅配会員限定）
※ご購入金額 ７,000円（税別）以上の場合は上記配送料より300円（税別）割引、
ご購入金額10,000円（税別）以上の場合は配送料無料とさせていただきます。
(お米をご購入の場合は上記ご購入額それぞれの金額に2,000円（税別）を加算して割引対象額とさせていただきます。)
お休み
本入会後に、ご事情により、お休みを承ることができます。
次回のお届け予定日の6日前までにお電話又はFAX又はメールフォームにてご連絡頂きますようお願い致します。
TEL:059-223-4511
FAX:059-223-7551
返品
誠に恐れ入りますが、お野菜という生鮮品の特性から商品の返品はお受け致しかねます。予めご了承の程お願い致します。
不良品対応
万一、お届けした商品に腐り、傷み、破損など不都合な物がございましたら、お手数ではございますが遠慮なくお申し付けいただきますようお願いいたします。
その状況に応じまして、誠意を持って適切に対応させていただきます。
